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Qui sommes-nous

Impact de la pandémie COVID-19

À nos précieux clients

Konica Minolta Sensing Europe accorde la priorité à la sécurité et à la santé de ses employés, de ses clients et de ses partenaires. Nous surveillons de près la pandémie COVID-19 et suivons les conseils des gouvernements et des autorités sanitaires des pays respectifs afin de nous assurer que nous agissons pour protéger nos clients, nos employés et les communautés où nous opérons.

J'aimerais faire le point sur les mesures que nous prenons :

  • Un grand nombre de nos employés travaillent à distance de manière temporaire. À l'heure actuelle, tous nos départements, y compris les ventes, le service et le support technique, restent opérationnels, de même que tous nos canaux de contact.
  • Notre bureau d'assistance à la clientèle est pleinement opérationnel pour répondre à vos demandes. Vous trouverez les coordonnées de votre région ici: https://www.konicaminolta.com/instruments/network/europe.html
  • Bien que nous limitions les déplacements de nos employés de vente et de service, ils restent tous disponibles pour vous aider à distance. Nous utilisons également nos outils de conférence pour aider les clients dans leurs supports et leurs formations.
  • De nombreux salons et événements industriels, prévus pour le premier semestre de cette année, ont été annulés ou reportés à une date ultérieure. Nous avons également décidé de reporter tous les séminaires ultérieurement. 

Veuillez noter qu'en raison de l'évolution constante de la situation, nos délais d'expédition peuvent s’en trouver affectés. Si notre capacité à assurer la maintenance de votre appareil devait être impactée, nous vous en informerions immédiatement.

Nous sommes là pour vous aider, si vous avez besoin d'informations, notre site web est une ressource fiable, et propose des liens vers des articles de support technique et des guides vers notre centre d'e-learning.

Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Nous continuerons à vous tenir informés au fur et à mesure de l'évolution de la situation.

Konica Minolta Sensing Europe B.V.
Tsutomu Tanahashi
Directeur général