Konica Minolta

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Giving Shape to Ideas

Alfred Kärcher GmbH & Co. KG

Alfred Kärcher GmbH & Co. KG

 

Une colorimétrie exacte en gage de qualité et de présentation sur le marché

Le nom Kärcher est synonyme de l’esprit d’invention typiquement souabe (Souabe, région administrative de Bavière). Cette entreprise familiale de Winnenden près de Stuttgart (Allemagne), qui est le plus grand fabricant mondial d’équipements de nettoyage a pu en 2008 à nouveau augmenter tant son chiffre d’affaires que le nombre de machines vendues, contrairement à la tendance économique générale, et a obtenu à ces deux niveaux les meilleurs résultats de toute son histoire. Kärcher distribue ses produits dans plus de 190 pays sur tous les continents et sa présence est assurée dans 41 pays par ses propres antennes de distribution. La forte croissance continue du groupe Kärcher au fil des années est aussi le fruit de l’engagement de ses quelques 7.000 salariés qui s’identifient intimement à l'entreprise, incarnent sa culture pour la porter à l’extérieur. Outre les nombreuses applications domestiques, qui vont du nettoyage haute pression aux fers à repasser à vapeur, en passant par les pompes de jardin et les balayeuses, Kärcher propose également des nettoyeurs pour l’industrie, entre autres des aspirateurs, balayeuses aspirantes, systèmes de nettoyage pour véhicules et des systèmes de nettoyage par cryogénie. Depuis 2005, Kärcher utilise pour ses contrôles d’entrée et de sortie des spectrophotomètres Konica Minolta Sensing. Souple et ergonomique, le spectrophotomètre portable CM-2600d, quasiment un standard industriel, s’est révélé l’appareil le plus facile à intégrer au mieux dans le management de qualité de la société. Dans la production des nombreux et divers produits, il se porte garant de toutes les étapes de fabrication mettant en œuvre la couleur, et est ainsi le gage de l’identité visuelle de Kärcher par une continuité de couleur tout au long des années, y compris chez ses sous-traitants.

 

La société Alfred Kärcher GmbH & Co. KG est le plus grand fabricant mondial de matériels de nettoyage. Les équipements innovants, testés dans l’état allemand du Wurtemberg, berceau de bien d’autres inventions révolutionnaires, ont été sans cesse perfectionnés, commercialisés de manière magistrale pour offrir à l’entreprise une croissance continue et organique. Aujourd’hui, presque 60 ans après l’invention du nettoyeur européen à eau chaude haute pression, l’entreprise familiale de Winnenden est devenue synonyme de son produit le plus renommé, tant dans l’environnement grand public que dans le milieu professionnel. C’est pourquoi, nombreux sont les clients qui demandent un « Kärcher » quand ils cherchent un nettoyeur haute pression dans une grande surface de bricolage. Ils le reconnaissent aussi immédiatement quand ils sont devant un choix de divers systèmes de nettoyage. Compacts, élégants, ergonomiques, les nettoyeurs haute pression de couleur jaune avec leurs composants de couleur noire sont instantanément reconnus comme un produit Kärcher. Ces deux couleurs, notamment le jaune, sont devenues une marque distinctive essentielle pour les machines de nettoyage de Kärcher.

CM-2600d

 

La couleur : un vecteur de communication

Le jaune et le noir sont bien plus que des couleurs pour Kärcher, elles symbolisent la promesse de performances faite par toute une entreprise. Elles sont ainsi d’une part un symbole facilement reconnaissable, et d’autre part un porteur émotionnel de la communication d’entreprise avec un effet alerte. Pour Kärcher, ces deux couleurs sont donc une composante essentielle de la marque. Dans les grandes surfaces de bricolage et dans le commerce spécialisé, elles guident le client dans sa décision d’achat, et garantissent performance, service et produits. 

Le simple emploi d’une couleur particulière évoque chez le client le produit concerné. Plus encore : la couleur singulière du produit est associée aux propriétés de ce dernier, de même que les propriétés du produit rappellent la couleur. Plus que la lumière réfléchie, la couleur est symbole de qualité, attirant l’attention sur le produit et sur l’entreprise. Elle devient ainsi un moyen stratégique pour l’identité visuelle de l’entreprise (Corporate Identity ou CI).

C’est pour cette raison « par exemple, que sur tous les salons, nos produits et le stand lui-même sont quasiment coulés dans le même moule. Notre identité visuelle est très importante pour nous, elle se retrouve à travers toute notre communication avec le client. Le moindre changement de couleur serait automatiquement détecté », comme le confirme Kathrin Linkersdörfer, du Lab Material chez Kärcher. Dans toute la chaîne de production, des fournisseurs et des producteurs des pièces préfabriquées jusqu’à la sortie des marchandises, toutes les coordonnées couleur sont enregistrées avec des échantillons de référence. Des mesures permanentes de la couleur assurent la qualité de cette couleur. Il est important que soit garantie la concordance des résultats colorimétriques à tous les niveaux du processus. Ce faisant, pour déterminer les résultats au quotidien, l’ergonomie, la validité et la vitesse de la mesure, ainsi qu’une bonne transmission des données sont déterminantes. Mais pour le choix d’un système de gestion des couleurs, la compétence du conseil, le service et l’assistance sont également des critères décisifs.

CM-2600d

 

Assurance qualité avec le standard industriel

Généralement, pour que le management de la qualité soit fiable à tous les niveaux de la production, outre une commande de process cohérente, il faut surtout que des systèmes matériels différents puissent travailler ensemble en parfaite harmonie, tous services confondus. La comparaison des valeurs mesurées dans le déroulement du travail entre les valeurs de référence des appareils stationnaires dans un laboratoire et les échantillons prélevés dans la production dont les mesures sont acquises par un appareil portable doit être assurée. C’est en raison de leur qualité et de leur généralisation que Kärcher a opté en 2005 pour les spectrophotomètres portables CM-2600d Konica Minolta Sensing. « Konica Minolta Sensing est devenu ici le standard industriel sur lequel même nos fournisseurs comptent », déclare Linkersdörfer.

« En effet, l’utilisation du CM-2600d est le gage que les appareils stationnaires et les appareils portables fonctionnent de la même manière. » Kärcher va encore plus loin dans la comparaison des mesures. Les fournisseurs doivent aussi répondre à des exigences de qualité.

C’est pourquoi les paramètres trichromatiques du jaune et du noir de l’identité visuelle de Kärcher sont enregistrés chez leurs fournisseurs comme échantillon de référence avec les différentes recettes pour chaque matériau et disponibles sous forme de plaques d’échantillon de couleur. « Nous avons chez Kärcher une norme spécialement dédiée à la composition des couleurs. Les données de référence servent de base à la production chez nos fournisseurs afin de garantir la Corporate Indentity dans tout le processus de fabrication ».

 

Des caractéristiques fortes pour des applications exigeantes

Les diverses caractéristiques techniques du CM-2600d lui confèrent un grand avantage. Le spectrophotomètre de Konica Minolta Sensing accède à différentes sources d’éclairage normalisées et à différents systèmes de couleurs. Affichés sur l’écran du CM-2600d, les résultats des mesures peuvent être visualisés directement dans différents modes ; grâce aux données enregistrées (consigne et tolérances), il est possible de réaliser rapidement des mesures ACCEPTE/REFUSE. « On voit dès la mesure si la valeur chromatique est correcte », Linkersdörfer décrit ainsi l’utilisation conviviale du spectrophotomètre. Dans le Colour Workflow, les données acquises lors de la mesure ACCEPTE/REFUSE sont directement affichées à l’écran sans autre conversion. Soit un gain de temps par rapport aux systèmes qui nécessitent encore un traitement postérieur des informations par un logiciel spécial.

A cela s’ajoute l’ergonomie du spectrophotomètre. Son extraordinaire molette de navigation permet à l’utilisateur d’accéder intuitivement aux différents menus du CM-2600d. Il a ainsi en main toutes les fonctions qu’il peut appeler et commander facilement. 

«Le système Konica Minolta Sensing convient parfaitement bien à notre management de la qualité avec ses spectrophotomètres portables et faciles à manier. Ils sont un élément essentiel pour notre qualité et aussi pour notre Corporate Identity », résume Linkersdörfer.


Alfred Kärcher GmbH & Co. KG

Alfred-Kärcher-Str. 28-40
D-71364 Winnenden
www.kaercher.de